Workplace 服務條款
您聲明並保證您代表公司或其他法定實體簽署本《Workplace 線上條款》,且獲得充分授權,可約束這些實體遵守本使用協議。後文提及的「您」或「顧客」皆用以指稱上述實體。
如果您在 Workplace 帳號設定中提供的地址,或另外以書面形式提供給我們的地址,位於美國或加拿大,則本使用協議為您與 Meta Platforms, Inc. 之間的協議。若您提供的地址位於美加以外的國家/地區,則本使用協議為您與 Meta Platforms Ireland Ltd. 之間的協議。視您的主要營業地點而定,本使用協議提及的「Meta」或「我們」係指 Meta Platforms, Inc. 或 Meta Platforms Ireland Ltd.。
下列條款適用於您使用 Workplace 的行為。
本使用協議以引號標示的專有名詞將如第 13 節(定義)所定義,其他詞彙之定義則如本使用協議所述。
- Workplace 用途
- 您的使用權利:您在合約期間內擁有非專屬、不得轉讓、不得轉授權的權利,可在遵守本使用協議的前提下存取和使用 Workplace。Workplace 用戶(在適用情況下包含您關係企業的用戶)僅限於您啟用帳號的對象,且您須為所有用戶及其遵守本使用協議之情形,以及其存取和使用 Workplace 之行為負責。謹此敘明,Workplace 係為您提供服務,無法依據個別用戶需求打造專屬服務。您確知 Workplace 的特性和功能可能有所不同,且可能隨著時間變更。
- 帳號:請務必提供正確完整的最新註冊資料及管理員帳號資料。用戶帳號為用戶所獨有,不得共用或轉讓。您必須確保所有登入憑證的機密性,並同意在發現他人以未經授權的方式使用您的帳號或登入憑證時,立即通知 Meta 相關事宜。
- 限制:您不得(亦不得允許他人):(a)代表任何第三方使用 Workplace,或是向第三方出租、租賃、提供 Workplace 使用權限或轉讓 Workplace 授權,惟本使用協議允許之用戶不在此限;(b)實施反向工程、反編譯、反組譯,或以其他方式取得 Workplace 的原始碼,但在適用法律明確允許之範圍內則不在此限(且必須事先通知 Meta);(c)對 Workplace 進行複製、修改或製作衍生作品;(d)移除、修改或隱匿 Workplace 中的任何專屬資料或其他通知;或(e)公開散播有關 Workplace 效能的技術資料。
- 內容審核:我們可以移除、封鎖或限制違反本使用協議的內容。此外,如果用戶違反本使用協議,我們得在特定情況下限制或停用用戶的帳號。若要深入瞭解 Meta 如何在 Workplace 中審核內容,請參閱《合理用途政策》。
- 設定:設定 Workplace 執行個體期間,您可以將一位或多位用戶指定為 Workplace 社群的系統管理員,負責管理您的 Workplace 執行個體。您必須確保您的 Workplace 執行個體隨時都至少有一位管理員在線。
- Workplace API:在合約期間,Meta 得為您提供一或多個 Workplace API,以便您開發和使用服務及應用程式來輔助使用 Workplace。您、您的用戶或任何代表您的第三方在使用 Workplace API 時,皆應受Workplace 《開放平台使用條款》的適用條款(目前請參閱此處:workplace.com/legal/WorkplacePlatformPolicy,Meta 得不時修訂內容)規範(下稱「Workplace《開放平台使用條款》」)。
- 支援:我們將透過 Workplace 管理員介面的直接支援頁籤(下稱「直接支援管道」),為您提供 Workplace 支援。您得提交支援要求以解決問題,或是透過直接支援管道提交支援案件(下稱「支援案件」),以回報 Workplace 相關問題。我們將在您收到電子郵件,確認您已透過直接支援管道提交有效支援案件後的 24 小時內,針對各支援案件提供首次回覆。
- 您的資料與義務
- 您的資料:根據本使用協議:
- 您對您的資料保留所有權利、所有權和權益(包括智慧財產權)。
- 在合約期間,您授予 Meta 非專屬、全球通用、免權利金、繳足全額的權利,僅在按照本使用協議向您提供 Workplace(及相關支援)時使用您的資料。
- 您確知 Meta 為資料處理者,而您為您的資料之資料控管者,簽訂本使用協議即表示您委託 Meta 僅為本使用協議載明之目的,遵循本使用協議(包括《資料處理增補協議》)代表您處理您的資料。
- 您的義務:您同意(a)為您的資料的正確性及內容全權負責;(b)向用戶及任何相關的第三方取得法律要求的所有必要權利與同意,以便依照本使用協議所述蒐集和使用您的資料;以及(c)您的 Workplace 使用行為(包括您的資料及本使用協議所載之資料用途)不得違反任何法律或第三方權利,包括智慧財產權、隱私權或公開發表權。如果您提交或使用您的資料的過程違反第 2 節之規定,您同意立刻從 Workplace 移除相關內容。對於您決定與用戶或任何第三方分享您的資料,您須全權負責;對於您或您的用戶允許他人使用、存取、變更、散播或刪除您的資料,Meta 概不負責。
- 禁止使用的資料:您同意不提交任何違反本使用協議之條款的資訊或資料,或在適用法律及/或規定下須要保護及/或限制散播的資訊或資料(下稱「禁止使用的資訊」)給 Workplace。關於健康資訊,您確知 Meta 並非商業夥伴或分包商(定義如《健康保險可攜性及責任法案》(下稱「HIPAA」)條款所述),且 Workplace 無須受 HIPAA 規範。即使與本使用協議有相牴觸之處,Meta 對於本使用協議所述禁止使用的資訊概不負責。
- 賠償:對於您違反或涉嫌違反第 2 節,或者您的資料、政策或 Workplace 用途違反本使用協議,因而引發或與其有關的所有索賠(來自第三方及/或用戶)、成本、損害、責任及費用(包括合理的訴訟費用),您將捍衛、賠償及保護 Meta(及其關係企業與其各自的董事、高層主管、員工、代理商和代表)不受任何損害。Meta 得自行雇用法律顧問,自費參與索賠抗辯及清償行動。如果清償結果要求 Meta 採取任何行動、避免採取任何行動或承擔任何責任,您在未事先經 Meta 書面同意的情況下,不得與任何索賠對象和解。
- 資料備份和刪除:Meta 不提供封存服務,您也必須為建立資料備份全權負責。在合約期間,您得隨時透過 Workplace 的系統管理員功能刪除內含用戶內容的資料。
- 彙總資料:根據本使用協議,我們得從您的 Workplace 使用情況取得衍生的彙總統計資料和分析資料(下稱「彙總資料」),但此類彙總資料不會包含您的資料或任何個人資料。
- 您的資料:根據本使用協議:
- 資料安全
- 您的資料安全:我們將使用適當的企業安全措施及技術,保護我們手邊有關您的資料,避免資料遭到未經授權的存取、變更、揭露或毀損,詳情如《資料安全增補協議》中所述。
- 法律揭露及第三方要求:您負責回應第三方針對您的資料提出的要求,例如監管機關、用戶或執法機關發出的要求(下稱「第三方要求」),但您瞭解為了回應第三方要求,Meta 得揭露您的資料以遵循其法律規定。在此情況下,我們將在法律及「第三方要求」使用條款允許的最大範圍內,以合理程度盡力(a)向您通知我們收到第三方要求,並要求第三方與您聯繫;(b)依照您為反對第三方要求而提出的合理要求行事,但費用由您自行承擔。您須先設法取得所需資訊,以自行回應第三方要求,只有在您無法以合理方式取得此類資訊時,才與我們聯絡。
- 付款
- 費用:您同意為使用 Workplace 的行為向 Meta 支付 Workplace 的標準費率(目前請參閱此處:https://www.workplace.com/pricing),並遵守第 4.f 節(免費試用)所述的任何免費試用期間,惟雙方另以書面方式訂定並簽署協議者除外。本使用協議規定的所有費用將以美金支付,除非產品內另有明確說明,或雙方另以書面方式訂定並簽署協議。請依據第 4.b 節所述之付款方式全額付清所有費用。逾期付款須額外承擔服務費,比率為當月應付費用的 1.5% 或法律許可的最高金額,以較低者為準。
- 付款方式:簽署本使用協議,即表示您同意採用以下兩種付款方式繳付費用:(i)付款卡片顧客(直接付款或透過第三方付款平台皆屬之),或(ii)開立帳單顧客,付款方式由 Meta 全權決定。Meta 得根據用戶人數、信用能力等因素,全權決定是否將付款卡片顧客列為開立帳單顧客(反之亦然),但 Meta 保留是否隨時將您重新歸為付款卡片顧客或開立帳單顧客的權利。
- 付款卡片顧客:付款卡片顧客將透過指定的付款卡片,支付 Workplace 的使用費用。
- 開立帳單顧客:Meta 將提高開立帳單顧客的信用額度,並且每月開立一次帳單,除非雙方另以書面方式訂定並簽署協議。若您歸為開立帳單顧客,您將依據本使用協議規定,在帳單開立後的 30 天內結清我們指定的所有應付費用。
- 您同意讓我們在您接受本使用協議當下或之後的任何時間,向徵信機構取得您商家的信用報告。
- 稅金:除了 Meta 收入的稅款外,所有費用均不包含任何適用的商品和服務稅、增值稅、銷售和使用稅、附加稅,以及適用法律規定的類似稅款。您必須繳清本使用協議中所述的應付費用,不得以抵銷、反索賠、扣抵或預扣的方式繳費。若您依本使用協議應支付的款項可採用扣抵或預扣方式繳付,您應事先取得 Meta 的書面同意,並負責向適當的稅務機關支付應交稅金;若未及時向適當的政府機關或代理機構匯繳上述稅金,您亦須自行承擔利息、罰金、罰款或類似責任。您確認並接受您存取及使用 Workplace 時,位於您 Workplace 帳號設定中提供或以書面方式提供給我們的地址,我們將依照此地址的地點向您收取適用的銷售稅。若與相關稅務機關因本使用協議而出現稅務稽核或稅務爭議情形,或者若發生會影響締約方稅務義務的法定或規定變更,則締約方同意配合並在合理範圍內努力以最小的不利稅務後果來處理。舉例來說,如果某個稅務機關主張 Meta 應向您收取適用稅款,而您已直接將稅款繳交給稅務機關,則表示您同意在 Meta 提出書面要求後三十(30)天內提供證據,證明您已繳納該稅款(且為相關稅務機關接受)。對於任何您未能全額支付或欠繳且本使用協議未特別排除的稅金,包括任何罰款及利息,您同意對我們作出賠償。
- 停用:在不影響本使用協議中其他權利的前提下,若您未如期繳納費用,我們得停用所有或部分 Workplace 服務(包括付費服務的存取權),直到您將應付費用全額繳清為止。
- 免費使用 Workplace for Good:縱有第 4.a 節之規定,但若您申請免費使用 Workplace for Good 計畫,且 Meta 判定您符合 Meta 政策所述資格(目前請參考 https://work.workplace.com/help/work/142977843114744),我們今後仍將依據該政策免費提供您 Workplace 服務。若政策變動導致您失去免費使用的資格,Meta 會提前三(3)個月通知您。發送此等通知後,您將適用第 4.a 節的規定。
- 免費試用:Meta 得全權決定是否提供您固定期間的 Workplace 免費試用,該等免費試用期間應由 Meta 全權決定,並透過您 Workplace 執行個體的管理員介面傳達給您。該等免費試用結束後,您將適用第 4.a 節(費用)的規定。
- 機密性
- 義務:各方(即「接受方」)同意從本使用協議相關之揭露方(即「揭露方」)取得的所有商務、技術及財務資料將構成揭露方的保密資產(下稱「機密資料」),前提是資料在揭露時經判定為機密或專屬資料,或接受方在考量所揭露資料的性質及揭露情況後,將資料合理視為機密或專屬資料。除非取得明確授權,否則接受方會:(1)將機密資料保密,不向第三方揭露,且(2)除了根據本使用協議履行義務和行使權利之外,不將機密資料用於其他用途。接受方得向其員工、代理商、承包商及其他依法擁有知悉權的代表(對於 Meta,包括第 12.j 節所列的關係企業及外包商)揭露機密資料,前提是上述人員所遵守之保密義務,對揭露方之機密資料的保護不亞於第 5 節,且接受方亦須負責確保所有人員皆遵守第 5 節的條款。
- 例外情況:接受方的保密義務不適用於接受方可詳實記錄的資料,包括:(a)接受方已合法擁有的資料,或收到機密資料前的已知資料;(b)非因接受方過失而公開的資料;(c)接受方從第三方合法取得的資料,且並未違反保密義務;或(d)由接受方員工自行開發的資料,且該人員無權使用保密資料。接受方得揭露法律或法院命令所要求的資料,前提是(除非法律禁止)接受方預先向揭露方提供相關通知,且盡力採取任何合作方式來落實保密措施。
- 禁制令:接受方確知以違反第 5 節的方式使用或揭露機密資料可能會造成重大損害,單憑賠償不足以補救,因此若接受方實際或威脅使用或揭露機密資料,不管法律提供哪些補救辦法,揭露方都有權額外尋求適用的等效補救措施。
- 智慧財產權
- Meta 所有權:這是有關存取和使用 Workplace 的協議,所有權不得轉讓給顧客。Meta 及其授權人對以下內容保留一切權利、所有權和權益(包括所有智慧財產權):Workplace、彙總資料、任何相關基本技術,以及 Meta 或代表 Meta 所創作的衍生作品、修正或改良內容(包括依您意見所調整的內容,詳情如後文所述)。除非本使用協議明文規定,否則我們不授予您任何權利。
- 意見回饋:如果您對 Workplace 及其 API 或其他 Meta 產品或服務,提出留言、問題、建議、使用案例或其他意見(「意見回饋」),我們得在 Meta 或關係企業的產品或服務中自由採納或運用這些意見回饋,無須承擔任何義務或對您提供酬勞。
- 免責聲明
Meta 明確聲明不負任何明示、默示或法定之擔保和聲明責任,包括適銷性、特定用途的適用性、所有權或非侵權等擔保。我們不保證 Workplace 服務毫無錯誤或不會中斷。我們得允許第三方開發及製作可用的服務和應用程式,讓您的 Workplace 使用體驗更臻完善,或得允許 Workplace 以其他方式與其他服務和應用程式整合。對於您選擇搭配 Workplace 使用的服務或應用程式,Meta 概不負責。您使用此類服務或應用程式時,須遵守其各自的條款與政策,而且您確知並同意使用時須自行承擔風險。 - 責任限制
- 賠償除外責任(定義如下)特殊規定:
- 無論採取何種措施、是否基於合約規定、民事侵權(包括過失)、嚴格賠償責任或就其他依據作出判決,對於無法使用、資料遺失或有誤、業務中斷、延誤成本或任何間接或衍生的損害(包括利潤損失),雙方均無須承擔任何責任,即使事先得知此類損害的可能性亦然;而且
- 雙方向對方承擔的全部賠償責任均不得超過顧客自簽署本使用協議當日起十二(12)個月內的實付或應付費用;如果這段期間內沒有任何實付或應付費用,則以一萬($10,000)美元為限。
- 第 8 節所載的「賠償除外責任」係指:(a)顧客依第 2 節(您的資料與義務)所應承擔的責任;以及(b)任一方違反第 5 節(機密性)所述之義務,但不包括有關您的資料的索賠行為。
- 即使本使用協議所指定的限定補救措施未能達成其實質目的,第 8 節所述之限制仍將保有效力且持續適用,而且雙方同意任何一方皆不得限制或免除法律不允許限制或免除之任何責任。您確知且同意,我們提供 Workplace 係基於假設我們的責任僅限於本使用協議明列之事項。
- 賠償除外責任(定義如下)特殊規定:
- 合約期間和終止
- 合約期間:本使用協議於您首次存取您 Workplace 執行個體當天起生效,直至本使用協議允許終止之日為止(下稱「合約期間」)。
- 任意終止合約:在不影響您在《資料處理增補協議》享有的任何終止權的情況下,只要您提前三十(30)天在產品內由您的管理員選擇刪除 Workplace 執行個體以事先通知 Meta,便可隨時因故或無故終止本使用協議。若 Meta 提前三十(30)天通知您,亦可隨時因故或無故終止本使用協議。
- Meta 終止和停用:如果您違反本使用協議,或我們認為有必要採取下列措施以防止 Workplace 的安全性、穩定性、適用性或完整性受到損害,則 Meta 保留權利,得在發出合理通知的情況下終止本使用協議或立即停用您的 Workplace 使用權限。
- 刪除您的資料:Meta 將在本使用協議終止後隨即刪除您的資料,但您瞭解執行刪除程序後,已刪除的內容可能會在合理的期間內保留於備份副本中。如第 2.e 節所述,對於您基於個人目的所建立的任何資料備份,您須為此內容全權負責。
- 終止效力:本使用協議終止後,(a)您與您的用戶必須立即停止使用 Workplace;(b)應揭露方的要求及第 9.d 節所述,接受方須立即返還或刪除手中所持有的揭露方之機密資料;(c)您須立即支付本使用協議終止前產生的所有應繳費用給 Meta;(d)如果 Meta 依照第 9.b 節無故終止本使用協議,Meta 將按比例退還任何預付費用給您(如適用);以及(e)下列條文將持續保有效力:第 1.c 節(限制)、第 2 節(您的資料與您的義務)(不包括第 2.a 節中 Meta 對您的資料授予的授權)、第 3.b 節(法律揭露及第三方要求)、第 4 節(付款)至第 13 節(定義)。除本使用協議另有規定者外,任何一方施行的補救措施(包括終止),均不影響其根據本使用協議、依據法律或其他依據所施行之其他任何補救措施。
- 其他 Meta 帳號
- 個人帳號:為免疑慮,Workplace 用戶帳號與用戶可透過 Facebook 消費者服務建立的 Facebook 個人帳號(「FB 個人帳號」)並不相同。個人 FB 帳號不受本使用協議所規範,但須遵循 Meta 的相關服務條款,該等條款係由 Meta 與相關用戶簽訂。
- Workplace 和廣告:我們不會在 Workplace 向您的用戶顯示第三方廣告,亦不會利用您的資料鎖定您的用戶提供廣告或進行目標設定,或針對其個人 FB 帳號量身打造用戶體驗。不過,Meta 得發佈產品內部公告或通知系統管理員,宣傳 Workplace 的特色、整合工具或功能。
- 試用版功能
- 試用版測試:Meta 得不定時因測試和蒐集意見回饋之目的提供試用版或發行前版功能(下稱「試用版功能」。
- 錯誤的可能性:您確知,一旦接受使用試用版功能,該試用版功能是:
- 在測試階段,仍在開發中且可能含有錯誤,包括可能影響功能的技術錯誤。
- 執行情形可能不如預期或不如其他功能有效。
- 試用版功能變更:Meta 得(全權決定)施加限制、暫停、停用、終止、移除、取代、變更、升級、更新或回復任何試用版功能(或部分試用版功能),無須通知您。
- 依現狀:除了前述第 7 節(免責聲明)的所有免責聲明(謹此敘明,亦適用於試用版功能),所有試用版功能均以「現狀」和「現行」狀態提供給您。Meta 沒有義務提供任何與使用版功能相關的技術支援。Meta 沒有明示或暗示的義務提供任何試用版功能給您。您確知並同意您使用任何試用版功能的風險完全由您自行承擔,且在適用法律允許的最大範圍內,針對任何試用版功能事項,Meta 概不負責。
- 一般條款
- 變更:Meta 得透過電子郵件、Workplace 或其他合理方式通知您,以隨時變更本使用協議條款,以及本使用協議所載明或整合的政策,包括但不限於《資料處理增補協議》(以遵守適用的資料保護法)、《資料安全增補協議》和《合理用途政策》(下稱「變更」)。在接獲一項變更通知後繼續使用 Workplace 三十(30)天,便視為同意該變更。
- 準據法:在不損害第 12.p 節規定的原則下,本使用協議、您與您用戶的 Workplace 使用行為,以及您與我們之間的任何索賠均受適用的美國法律和加州法律規範及解釋,但與法律規定相牴觸者無效。任何起因於本使用協議或 Workplace 或與其相關的索賠或訴訟,皆僅限於美國。北加州地區的地區法院或位於聖馬刁郡(San Mateo County)的州立法院展開程序;且各方特此同意上述法院的個人管轄權。
- 完整協議:本使用協議是締約方就您存取及使用 Workplace 之情形所簽署的完整協議,並取代先前就 Workplace 達成之任何聲明或協議。標題僅為方便起見,且「包括」應解釋為不設限。本使用協議中提到的所有網址均包括任何適用於相同主旨的後續網址。本使用協議的內容係以美式英文撰寫而成,如與其他翻譯版本有所歧義,以英文版本為準。
- 免責協議與可分割性:未能執行任何條文,將不會構成放棄該條文的權利;棄權必須以書面形式提出,並經要求棄權的一方簽署。本使用協議不會因顧客訂單或商用表單中的任何條款或條件而有所更改,這些條款與條件在此並不適用,相關文件也僅供參考。如果本使用協議中任何條文經具有管轄權之法院判定為不得強制執行、無效或以其他方式違反法律,此條文將予以詮釋,以在法律允許的最大範圍內實現原條文的宗旨,且本使用協議之其餘條文仍保有完整效力。
- 公開性:若要透過新聞稿或行銷活動來說明各方關係,必須事先取得雙方的書面同意。縱有前文所載之規定,(a)在您公司內部,您得在合約期間宣傳或推廣使用 Workplace(例如:鼓勵用戶採用),且須受 Meta 不時提供的品牌使用準則所規範;且(b)Meta 得提及您的名稱,並將您界定為 Workplace 顧客。
- 轉讓:若未事先取得任一方書面同意,雙方均不得轉讓本使用協議或其權利或義務,但 Meta 得在未獲關係企業事先同意,或涉及併購、改制、收購或移轉關係企業所有或大部份資產或投票權證券的情況下轉讓本使用協議。依上述限制,本使用協議對各締約方的合法繼任者或受讓者具有拘束力,且確保符合雙方的利益。未經許可的轉讓程序均為無效,在 Meta 不構成任何義務。
- 獨立承包商:雙方均屬獨立承包商。本使用協議不會在締約方之間建立代理、合作、合資或僱傭關係,且雙方均無權拘束另一方。
- 沒有第三方受益人:本使用協議係確保 Meta 與顧客的權益,沒有預期的第三方受益人,包括任何用戶。
- 注意事項:若您依照第 9.b 節終止本使用協議,您必須在產品內由您的系統管理員選擇刪除 Workplace 執行個體以通知 Meta。本使用協議規定的任何其他通知皆須為書面形式,且必須寄送到 Meta 的下列地址(視情況選擇適用地址):若要通知 Meta Platforms Ireland Limited,請寄至 Merrion Road, Dublin 4, D04X2K5, Ireland, Attn:Legal, Workplace;若要通知 Meta Platforms Inc,請寄至 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025 USA, Attn:Legal, Workplace。Meta 得將通知寄到您帳號中的電子郵件地址。Meta 也可透過在 Workplace 傳送訊息給系統管理員和用戶,或將貼文發佈在 Workplace 的顯眼位置,以提供 Workplace 操作通知或其他業務通知。
- 分包商:Meta 得採用分包商並允許他們行使本使用協議下的 Meta 權利,但 Meta 須負責確保此分包商遵守本使用協議之規範。
- 不可抗力:對於在簽署本使用協議後發生突發事件,且超出雙方合理控制範圍的情況,而導致延誤或無法履行本使用協議中任何義務(未繳費用除外),雙方均無須承擔任何責任,該等情況包括罷工、封鎖、戰爭、恐怖主義活動、暴動、天災、電力或電信訊號或數據網路中斷或減弱、服務中斷或品質下降、許可或授權遭政府部門或相關機構拒絕。
- 第三方網站:Workplace 可能包含導向第三方網站的連結,但這並不表示我們為任何網站背書,我們不會為第三方網站的行為、內容、資訊或資料負責,也不會為其內部行為、連結或任何相關變更或更新負責。第三方網站得針對您和您的用戶,自行提供適用的使用條款與條件以及隱私政策,且您對此類第三方網站的使用情形不受本使用協議所規範。
- 出口管制與貿易制裁:使用 Workplace 時,顧客同意遵守美國及其他適用司法管轄區的所有出口及進口法律和規定,以及任何適用的制裁或貿易限制。在不影響前述規定的情況下,顧客聲明並保證:(a)其並非任何美國政府禁止或限制名單上的一員;(b)其並非聯合國、美國、歐盟或其他適用經濟制裁或貿易限制之對象;以及(c)其並未在受美國全面貿易制裁的國家/地區經營業務或擁有用戶。
- 政府機關使用規定:若您為政府機關,則您聲明:(i)沒有任何適用法律、政策或原則可限制您同意及執行本使用協議中的任何條款或條件(或接受本條款之執行);(ii)沒有任何適用的法律、政策或原則可宣稱本使用協議之任何條款與條件對您或任何適用政府機關無強制力;(iii)您獲得授權,也具有適用法律、政策及原則所規定之法律資格,得代表及約束任何政府機關遵守本使用協議;(iv)您簽署本使用協議係考量 Workplace 對您及您用戶的價值所作出的公正決定,未受任何不當行徑或利益衝突所影響。如果您無法根據第 12.n 節提出交涉,請勿簽訂本使用協議。如果政府機關在違反第 12.n 節的情況下簽訂本使用協議,則 Meta 得選擇終止本使用協議。
- 經銷商:您得選擇透過經銷商存取及使用 Workplace。如果您透過經銷商存取及使用 Workplace,您須全權承擔下列責任:(i)您與您經銷商簽訂之適用協議中載明的任何相關權利和義務,以及(ii)您與 Meta 之間的責任,包括經銷商存取您 Workplace 執行個體、您的資料,以及任何您得為經銷商建立之用戶帳號的情形。此外,如果您選擇透過經銷商存取和使用 Workplace,即表示您同意《經銷商顧客條款》與本使用協議有所牴觸時,應以《經銷商顧客條款》為準。
- 澳洲中小企業:若您是澳洲的中小企業,本使用協議可能須遵守《澳洲消費者保護法》以及您根據《澳洲消費者保護法》享有之權利。如果《澳洲消費者保護法》適用於您及您的 Workplace 使用行為,則《澳洲中小企業增補協議》中的額外條款構成本使用協議的一部分,並明文引述併入本使用協議以供參考。
- 定義
除本使用協議另有規定外:「合理用途政策」係指 www.workplace.com/legal/FB_Work_AUP 所列的 Workplace 使用規則,內容可能會不時修改。 「關係企業」係指直接或間接擁有或控制其他實體的機構,或由其他實體擁有或控制(或共同擁有或控制)的機構;「控制」係指引導機構管理或事務經營的能力;「所有權」係指持有的投票權證券或同質投票權益達 50%(如果適用的司法管轄區不允許持有多數股權,則為該法律所規定的上限)以上。就本定義而言,除非政府機關受另一政府機關全權管轄,否則並非其附屬機關。 「使用協議」係指本 Workplace 《 服務條款》及其增補條款所包含或引述的所有條款與條件,包括(但不限於)《資料處理增補協議》、《合理用途政策》、MGPT、《經銷商顧客條款》、Workplace 《開放平台使用條款》》及《澳洲中小企業增補協議》(和其中引述的其他任何條款)。 「澳洲中小企業增補協議」係指 https://www.workplace.com/legal/FB_Work_Australia 所列的條款,且可能會不時更新。 「資料處理增補協議」係指附加於本使用協議並構成其一部分的資料處理增補協議,包括其中引述的任何條款。 「資料安全增補協議」係指附加於本使用協議並構成其一部分的資料安全附錄。 「政府機關」係指任何國家/地區或司法管轄區管理範圍內的機關,包括但不限於州/省、地方、縣市、地區或其他等級的單位或政府分支機關、任何政府組織、機構、企業,或其他由政府建立、擁有或控制的單位,以及前述機關之代表或代理機構。 「法律」係指所有適用的地方、州/省、聯邦及國際法律、條例及公約,包括但不限於有關資料隱私及移轉、國際通訊、技術資料或個人資料輸出及政府採購的法規內容。 「MGPT」係指《Meta 全球處理者條款》(https://www.facebook.com/legal/terms/Meta-Global-Processor-Terms)。 「經銷商」係指與 Meta 維持有效合約關係,且獲授權可經銷及協助存取 Workplace 的第三方合作夥伴。《經銷商顧客條款》係指此處所列之條款:https://www.workplace.com/legal/FB_Work_ResellerCustomerTerms。此條款內容可能會不時更新,且構成本使用協議的一部分,為雙方須遵守之額外條款。如果您透過經銷商存取和使用 Workplace,便適用此條款。 「用戶」係指您或您關係企業中獲准使用 Workplace 的員工、承包商或其他個人。 「Workplace」係指依據本使用協議或其後續版本為您提供的 Workplace 服務,包括按本使用協議所提供的任何網站、應用程式、線上服務、工具、試用版功能及內容,服務內容可能會不時修改。 「Workplace 資料處理轉承包商」係指 Meta 在 https://www.workplace.com/subprocessors(或後續位置)認可並公開列出的實體,內容可能會不時更新。 「您的資料」係指(a)您或您的用戶提交至 Workplace 的聯絡資料、網路或帳號註冊資料;(b)您或您的用戶在 Workplace 發佈、張貼、分享、匯入或提供的任何內容或資料;(c)我們在您或您的用戶與我們聯絡或互動以尋求 Workplace 相關支援時蒐集的資料,包括有關硬體、軟體的資訊,以及蒐集到其他有關支援事件的詳細資料;以及(d)針對用戶與 Workplace 的互動情形所取得的任何使用與運作資訊(例如:IP 位址、瀏覽器和作業系統類型,以及裝置識別碼)。 「您的政策」係指有關您員工、系統、隱私、人力資源、申訴的適用政策或其他政策。
資料處理增補協議
- 資料處理:只要 Meta 作為適用個人資料的處理者,雙方應遵守如下方第 2 節所修訂的 MGPT(針對 MGPT 的修訂內容)。MGPT 構成本《資料處理增補協議》的一部分,並明文引述併入本使用協議以供參考。為免疑義,縱使未來 MGPT 有任何更新,第 2 節所列之修訂內容(針對 MGPT 的修訂內容)應繼續適用。本《資料處理增補協議》以引號標示(但未另於本使用協議中其他處定義)的專有名詞,應與 MGPT 中所列專有名詞同義。
- MGPT 的修訂內容。即使與 MGPT 有所牴觸,為了讓 Meta 根據本使用協議進行處理活動,MGPT 已修訂(如下),且以下修訂內容取代 MGPT 中任何與其相牴觸的內容:
- 您根據本使用協議與其簽約的 Meta 實體會是您所有適用個人資料的處理者。
- 一般條款的第 2.1.d 節全文刪除,並以下列內容取而代之:「公司瞭解並同意,公司得在合約期間內,隨時透過 Workplace 內提供的工具刪除和下載其適用個人資料;合約期間結束後,Meta 將刪除適用條款第 9 節所述之全部適用個人資料。」
- 條款牴觸:縱使有 MGPT 中一般條款第 1.3 節的規定(牴觸),只要 MGPT 與本使用協議有所牴觸或不一致,則應以本使用協議之條款為準(除非該條款與某項法律要求相互矛盾,在此情況下,則應以該法律要求為準)。
- 處理程序說明:若以資料處理者的角色,依據本使用協議就您的資料中的適用個人資料從事活動,Meta 將確認以下事項:
- 處理程序之時間、主旨、性質及目的應按照本使用協議中的規定執行。
- 已處理的個人資料類型應包括「您的資料」定義所指明的資料類型。
- 資料當事人的類別包括您的代表、用戶,還有其他能透過「您的資料」識別身分的對象。
- 您作為控管者處理您的資料中的任何適用個人資料時的義務與權利,皆列於本使用協議及 MGPT 中。
- 資料會在本使用協議效期內持續傳輸,除非本使用協議另外明確提供傳輸頻率。
- 資料處理轉承包商。您確知並同意,關於提供 Workplace 服務,Meta 已與 Workplace 資料處理轉承包商簽約,作為其適用個人資料的資料處理轉承包商。
《資料安全增補協議》
- 背景和目的
本文件說明 Meta 為您提供 Workplace 服務時適用的基本安全規定。 - 資訊安全管理系統
Meta 已建立並將維護資訊安全管理系統( Information Security Management System,以下簡稱 ISMS),以便在提供 Workplace 服務時,落實適用且符合業界標準的資訊安全作法。Meta 的 ISMS 旨在保護您的資料,防止資料遭到未經授權的存取、揭露、使用、遺失或變更。 - 風險管理流程
資訊安全與資訊處理設施(包括 IT 基礎架構和實體設施)應以風險評估為本。Workplace 會定期接受風險評估。 - 資訊安全組織
Meta 設有一位資安長,負責維護組織的資訊安全。此外,Meta 也設有專職人員,負責監管您的 Workplace 執行個體安全性。 - 實體與環境安全
Meta 的安全措施應納入控制機制,以合理保證實體處理設施的權限僅供獲授權人員使用,而環境控制機制則用來偵測、防治和控管環境危害造成的損壞。控制機制的項目包括: 控制機制的項目包括:- 針對員工與承包商實際運用資料處理設施的情形,進行記錄和稽核。
- 在資料處理設施的關鍵進入點安裝監視系統。
- 電腦設備環境的溫度與濕度監控系統。
- 電源供應及備用發電機。
- 隔離
Meta 將建立技術機制,確保您的資料與其他顧客的資料以符合邏輯的方式分隔開來,且您的資料僅供經授權的用戶使用。 - 人員
- 培訓
Meta 應確保所有有權存取您的資料的員工均已接受安全培訓。 - 篩選與背景審查
Meta 應執行下列事項:- 針對管理您 Workplace 執行個體的人員執行身分驗證程序。
- 依據 Meta 標準,針對管理您 Workplace 執行個體的人員執行背景審查程序。
- 人員違反安全規定
Meta 將針對 Meta 人員未經授權或未經允許即存取您資料的行為設立制裁措施,情節嚴重者,Meta 得予以解僱。
- 培訓
- 安全測試
Meta 應定期進行安全性與漏洞測試,以評估重要控制機制是否正常且有效運作。 - 存取控制
- 用戶密碼管理
Meta 應有既定的用戶密碼管理程序,確保該密碼為個人所有,不得供未經授權的人員使用;程序至少包括:- 密碼佈建,包括先驗證用戶身分之後,再行新增、更換密碼或改用臨時密碼。
- 若要將密碼儲存在電腦系統或透過網路傳輸,須將所有密碼加密。
- 更改廠商提供的所有預設密碼。
- 根據密碼的預期用途,設定安全強度高的密碼。
- 用戶認知。
- 用戶存取權限管理
Meta 將實行變更及/或撤銷存取權限和用戶編號的程序,且不得無故延誤。Meta 應制定 24 小時全年運作的檢舉和撤銷程序,以處理遭盜用的存取憑證(如密碼、權杖等)。Meta 應建立合適的安全紀錄檔,內容包括用戶編號及時間戳記。時鐘應採用 NTP 進行同步。 系統應記錄以下事件最小數量:- 授權變更
- 驗證失敗與成功,以及存取嘗試
- 讀取及寫入操作
- 用戶密碼管理
- 通訊安全
- 網路安全
Meta 採用的技術應符合網路隔離的業界標準。 遠端網路存取必須使用安全通訊協定及多重驗證機制,將通訊內容加密處理。 - 保護傳輸中的資料
Meta 將強制使用合適的通訊協定,保護透過公共網路傳輸的資料安全。
- 網路安全
- 操作安全
Meta 將制定並維護 Workplace 安全漏洞管理計畫,其中包括角色和職責的定義、安全漏洞監控系統專屬所有權、安全漏洞風險評估及修補程式部署流程。 - 安全事故管理
Meta 應制定並維護安全事故應變計畫,以監測、偵測和處理可能對您 Workplace 執行個體造成影響的安全事故。安全事故應變計畫至少應包含角色和職責的定義、通訊內容及事後審查,其中包括根本原因分析和補救計畫。 Meta 將監測 Workplace,檢查是否出現任何安全漏洞及惡意行為。監測流程和偵測技術應能依據相關威脅與長期威脅情報,偵測對您 Workplace 執行個體造成影響的安全事故。 - 企業永續經營
Meta 應維護企業永續經營計畫,因應可能損害您 Workplace 執行個體的緊急狀況或其他重大事故。Meta 應每年至少正式審查企業永續經營計畫一次。
生效日期:2024 年 3 月 1 日