給客戶的最新消息

前往新功能頁面,深入瞭解全新的 Workplace 功能及更新項目。

新功能頁面可讓所有預設管理員都能查看 Workplace 即將推出的功能,以及目前可以在您 Workplace 上使用的最新功能。
若要使用新功能,請開啟管理員介面。您可以從該處選擇新功能
此資訊是否實用?
自 2021 年 10 月起,您會收到 Workplace 通知,要求您升級客戶端。
如果您的網際網路連線是透過較舊版本的 Transport Layer Security(傳送層安全,簡稱 TLS)加密,便會收到這個通知。會收到通知的版本為 1.0(v1.0) 和 1.1(v1.1)。
我們要求 Workplace 顧客使用 TLS 協定的網際網路連線更新至 1.2 或更新版本。如此一來我們便可為顧客提供最完善的加密保護和安全性。
如果您在 2021 年 11 月 15 日後仍使用 v1.0 和 v1.1,您可能會感覺到 Workplace 效能降低,或是完全無法連線。
如何升級 TLS 版本?
使用桌上型電腦升級至最新版本的作業系統。接著,下載我們支援的瀏覽器最新版本:
以上瀏覽器預設版本均支援最新版本的 TLS。
如果您有特別使用舊版 TLS 的自訂瀏覽器,請依照瀏覽器指示調整設定以使用新的版本。
如何知道我已成功升級 TLS 版本?
使用新版 TLS 連線時,要求您更新的 Workplace 通知將會消失。
此資訊是否實用?
Microsoft 於 2021 年 8 月停止支援 Internet Explorer。自該時刻起,使用 Internet Explorer 的 Workplace 顧客可能會感覺到效能降低,或是完全無法連線。
Workplace 管理員也無法使用管理員介面。
哪些瀏覽器適用於 Workplace?
建議您使用下列任一瀏覽器的最新版本:
使用上述任一瀏覽器將提供您最佳的 Workplace 體驗。
此資訊是否實用?
Workplace 平台推出的 Supplier Connect 是一個供應商入口網站,用於透過 Facebook 追蹤及管理業務。
我們正為您公司中部分擁有 Facebook Supplier Connect 存取權限的員工建立新的 Workplace 帳號。所有 Supplier Connect 用戶都將會收到設定帳號用的電子郵件。Workplace 系統管理員將會收到要求審查及批准新帳號的電子郵件,以便新增新的帳號至 Supplier Connect。電子郵件將從 notification@fbworkmail.com 寄出。
如果您有任何問題或疑慮,請聯絡 suppliers@fb.com
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我們正在重新打造 iOS 版 Workplace Chat 應用程式,以提供公司現代化且強大的行動體驗。新版應用程式將有助於提升效能和生產力,且佔用的手機空間更少。我們也將推出深色模式等全新功能。此應用程式將在幾個月後推出。
新功能
我們準備推出全新功能以改進 iOS 版 Workplace Chat 應用程式。
這些功能包括:
  • 深色模式
此應用程式是從頭開始重新打造,因此可能會暫時缺少部分使用率偏低的功能。為了改善效能及支援生產力,另外有部分使用率偏低的功能已遭到移除且不會恢復。以下清單列出所有目前缺少的功能、預期恢復的時間,以及將要移除的功能:
更新時間:2020 年 11 月 9 日
我們承諾在 10 月重新提供的所有功能現在都已恢復。我們會持續追蹤收到的所有顧客意見回饋,因此請繼續透過應用程式提供意見回饋,以便我們持續改善全新 iOS 版 Chat 應用程式的使用體驗。
現已推出 即將停用的功能
搜尋 Bot(機器人程式)
傳送靜態地點
使用 Bot(機器人程式)檢視網頁
大力按讚
使用 Bot 快速回覆
傳送和自訂讚表情符號及鍵盤
使用 Bot 動作功能表
貼圖商店
自訂 Bot 回覆
拇指向下心情
收件匣中的查看 DND 圖示
訊息動作建議
設定 DND
設定暱稱
查看聊天室中分享的所有媒體
最近的搜尋
傳送貼圖
修改資料設定
使用 @here 和 @everyone 提及地點和成員
自動將相片儲存到相機膠捲
票選活動
查看待回覆的邀請
自訂 Bot 回覆
用戶和探索頁籤
搜尋訊息
編輯社團色彩
在聊天室中搜尋
自訂通知設定
狀態設定
編輯您透過相片圖庫傳送的相片
設定群組簡介
編輯群組簡介
改良後的視訊通話功能(包括語音通話)
編輯您透過相機上傳的相片
編輯群組聊天室的簡介和圖像
設定狀態
相片備註
設定狀態
如何選擇加入或退出?
我們已自 11 月 4 日起開始向所有顧客開放全新的 iOS 版 Workplace Chat 應用程式。我們預計需要花費一週左右的時間,才能讓所有顧客升級到新版應用程式。
若要切換回舊版本的 Workplace Chat 應用程式,請前往管理員介面新功能中「搶先試用」區塊的 iOS 版 Workplace Chat 貼文 > 管理搶先試用權限 > 選擇沒有人。用戶無法自行切換版本,必須由系統管理員切換整個 Workplace 實體。
如果您已升級到新版應用程式,將不再擁有切換回舊版的權限。
平均需要花費 1 天的時間才會收到新的 iOS 版應用程式或切換回舊版。實體切換完成後,所有用戶皆需重新啟動應用程式兩次,才能使用不同版本應用程式。新版全面推出後,用戶則無需執行任何操作。您將收到通知,告知您將會收到新的 iOS 版 Workplace Chat。
若要向我們提供意見回饋,請前往 iOS 版 Workplace Chat 應用程式中的設定,然後選擇傳送意見回饋
Android 版應用程式
目前尚無改進 Android 版體驗的計畫。我們會持續推出新功能來提升 Android 版的體驗,例如即將推出的 Workplace 視訊圈。唯一未提供給 Android 版用戶的功能是應用程式內的深色模式。
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