將 Workplace 支援案件匯出為 CSV 格式
電腦版使用說明
電腦版使用說明
本文僅適用於系統管理員和其他具有相關權限的管理員。
將您組織的 Workplace 支援案件匯出為 CSV 格式
- 點擊 Workplace 左側功能表的
管理員介面。
- 點擊管理員介面功能表底部的
聯絡支援團隊。
- 點擊匯出。
- 執行此操作前，您可以使用直接支援下方搜尋列的選項來自訂匯出的案件清單。點擊 + 即可顯示更多篩選條件選項。
CSV 檔案中的直欄標題
下載的 CSV 會依照直欄排序：
- 問題編號：案件編號。
- 標題：案件的標題。
- 說明：案件主題。
- 建立者編號：提交案件用戶的編號。
- 建立者：提交案件用戶的姓名。
- 主題：案件問題類別。
- 優先順序：建立案件時所提交的優先順序。
- 狀態：檔案匯出時的案件狀態。
- 已建立：提交案件的日期。
- 修改日期：檔案匯出時的修改日期。
- 已向上呈報：案件是否已向上呈報。
