帳單

Workplace 的費用取決於您 Workplace 社群中可收費的活躍用戶人數。深入瞭解我們如何定義活躍用戶、如何支付您的第一筆帳單,以及何謂付款保護

可收費的用戶
用戶的 Workplace 帳號若整個月(當月第一天到最後一天)都處於使用中狀態,便視為可收費用戶。
當月建立或結束的任何帳號,都不會收費。
注意:當月第一天之後建立的任何帳號都不會收費,除非該帳號建立之後整個月皆處於使用中狀態。
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每月活躍用戶是指過去 30 日內曾執行下列任何動作的用戶:
  • 透過我們的網站或行動裝置造訪 Workplace
  • 登入
  • 透過 Workplace 或 Workplace 應用程式查看通知
  • 使用 Work Chat 應用程式
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在 Workplace Advanced 和 Workplace Enterprise 上,您每個月都要依照使用 Workplace 的用戶人數付費。可收費的用戶是指受邀註冊 Workplace 帳號的用戶。
Workplace 管理員能夠控制受邀認領 Workplace 帳號的用戶人數,因此可以掌控及預測每個月支付給 Workplace 的費用。
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第一線員工是主要工作為透過提供服務、支援或銷售產品,直接與顧客或一般大眾合作的人員,或直接參與產品製造和散播的員工。
員工須符合以下一或多個條件,才符合 Workplace 第一線計畫的資格:
- 員工有 50% 以上時間不使用辦公桌。
- 員工薪水以時薪計算。
- 員工沒有電子郵件地址。
員工必須「同時」符合以下任一角色描述:
- 包括管理階層在內,須直接面對顧客的任意級別員工(例如:展示間工作人員、接待員、助理等)。
- 包括管理階層在內,任何級別的後勤人員(例如:倉管人員、物流人員等等)。
- 包括管理階層在內,任何級別的公共服務人員(例如:警員、廢棄物管理人員、電線維修人員、水務部門人員)。
- 包括管理階層在內,任何級別的醫療人員(護理人員、醫生、設備人員)。
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本文僅適用於 Workplace Advanced 管理員。
若要匯出可收費的每月活躍用戶名單,請使用電腦登入。
  1. 點擊個人檔案左上方的管理員介面
  2. 點擊交易付款,然後點擊右側的 >
  3. 點擊匯出需繳費的用戶名單
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不,您不需支付任何費用。如果您邀請他人加入跨公司社團,但對方所屬公司尚未使用 Workplace,則系統會將這些成員設為免費使用 Workplace Essential 帳號。如果對方已是 Workplace Essential 用戶,他們的狀態將不會有任何變更。我們不會針對上述任一種情況收取相關費用。
如果您邀請所屬公司已使用 Workplace Advanced 的用戶加入跨公司社團,同樣不需支付任何費用。
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付款和帳單
本文僅適用於 Workplace Advanced 管理員。
Workplace 顧客可享有 30 天的免費試用期。免費試用期結束後,收費週期會從下個月的第一天開始計算。當月的最後一天,系統會依據該月的活躍用戶人數來製作帳單。我們不會收取免費試用期結束到次月第一天之間的費用。
舉例來說,如果免費試用期於 10 月 18 日結束,則 10 月 19 日至 10 月 31 日這段期間皆不會收費。收費週期將於 11 月 1 日開始計算。
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本文僅適用於 Workplace Advanced 管理員。您必須使用電腦進入管理員介面,才能查看 Workplace Advanced 帳單。
若要查看帳單
點擊 Workplace 個人檔案左上方的管理員介面,然後選擇付款
請注意,付款幣別為美元。所有定價均不包含適用的稅金。您可以瀏覽 facebook.com/workplace/pricing 瞭解最新的定價資訊。
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本文僅適用於 Workplace Advanced 管理員。您必須透過電腦進入管理員介面才能設定信用卡付款。
若要設定信用卡付款,請點擊 Workplace 個人檔案左上方的管理員介面,然後選擇付款來新增您的付款明細。
付款方式
我們支援美國運通(巴西除外)、Visa、Discover 和萬事達卡。
請注意,付款幣別為美元。所有定價均不包含適用的稅金。您可以瀏覽 facebook.com/workplace/pricing 瞭解最新的定價資訊。
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本文僅適用於 Workplace Advanced 管理員。
每月付款金額超過 $5,000 美元的公司即符合憑帳單付費的資格,不必使用信用卡付款。您的 Workplace 帳號管理員會協助您將帳號設定為憑帳單付費。
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本文僅適用於 Workplace Advanced 管理員。我們正逐步推出此功能,因此您可能無法進入管理員介面的「分析報告」頁籤。
帳單上算出的費用通常會比管理員介面「分析報告」頁籤上顯示的金額要低。符合收取費用目的所定義的每月活躍用戶,是指在該月份的第一天即擁有 Workplace 帳號,且在該月份曾登入瀏覽 Workplace 社群、管理員介面或 Work Chat 的用戶(從手機或電子郵件收到推播通知者不包含在內)。
深入瞭解應收費的每月活躍用戶定義。
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本文僅適用於 Workplace Advanced 管理員。
若要在帳單中新增採購單編號:
  1. 點擊 Workplace 左上方的管理員介面
  2. 點擊付款 > 企業詳細資料
  3. 在指定欄位輸入採購單編號詳細資訊。
注意:如果您的社群已設定帳單開立功能,存取帳單時會有空白處可以新增訂單編號。
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Workplace for good
Facebook 會透過科技濃湯(TechSoup)來驗證申請 Workplace for Good 的組織是否為非營利狀態的非政府組織。
提出申請的組織必須向當地科技濃湯合作夥伴註冊,或是必須符合參加 Workplace for Good 的資格,才能免費使用 Workplace Advanced。請注意,如此處所述,某些類型的組織被排除在 Workplace for Good 的參加範圍之外。
若要註冊 Workplace for Good:
  1. 前往科技濃湯以取得驗證權杖。科技濃湯驗證權杖為不重複的代碼,僅提供給經科技濃湯驗證的非營利組織。驗證權杖是由字母與數字組成的字串,結尾通常會是組織名稱的一部分。範例如下:123a4567@MyOrgName。
  2. 前往 Workplace 管理員介面中「付款」頁籤底下的 Workplace for Good 頁籤,輸入您的科技濃湯驗證權杖。
  3. 若您有資格參加 Workplace for Good,便會收到一則訊息,顯示您的狀態已成功通過驗證。
您也可以前往 Workplace for Good 以瞭解詳情並申請這項計畫。
Facebook 會自行判斷組織是否符合使用 Workplace for Good 的條件,並保留出於任何原因隨時授予或拒絕組織的申請或參與的權利。 Facebook 可能會隨時補充或修改 Workplace for Good 的資格準則,恕不另行通知。 如果因 Facebook 政策或組織狀態的變更而導致該組織不再符合 Workplace for Good 的使用資格,Facebook 將在發送資格不符的通知前,於至少三個月內繼續提供前述服務。 通知發送後,該組織存取及使用 Workplace 的行為即適用標準費率
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Workplace for Good 計畫開放符合資格的非政府組織免費使用 Workplace Advanced。如需更多相關資訊,請前往 Workplace for Good

哪些對象符合資格?
經我們的合作夥伴 TechSoup 或其本地合作夥伴驗證,證實為非營利狀態的非政府組織,在提出要求、通過驗證並取得書面同意書之後,Facebook 就會將 Workplace Advanced 使用權限授予該組織。
不過,以下組織無論是否為非營利狀態,都不符合參加 Workplace for Good 的資格:
  • 醫院、涉及健康保險或團體保健計畫的機構、療養院和其他健康照護機構
  • 學校、大學及其他學術機構(包括學區)
  • 與學校有關的組織,例如專為學生、教職員、家長或校友成立的團體
  • 政府實體、機構或組織
  • 立法和政治活動組織(包括倡議組織)
  • 教會及其他宗教組織
  • 職業運動聯盟
  • 信用合作社及其他互助組織
符合 Workplace for Good 使用資格的機構只能為自家的直屬員工、承包商和志工建立用戶帳號。符合使用資格的組織若為他人建立用戶帳號,Facebook 保留針對此類用戶帳號向該組織收取標準費用的權利。
Facebook 會自行判斷組織是否符合使用 Workplace for Good 的條件,並保留出於任何原因隨時授予或拒絕組織的申請或參與的權利。 Facebook 可能會隨時補充或修改 Workplace for Good 的資格準則,恕不另行通知。 如果因 Facebook 政策或組織狀態的變更而導致該組織不再符合 Workplace for Good 的使用資格,Facebook 將在發送資格不符的通知前,於至少三個月內繼續提供前述服務。 通知發送後,該組織存取及使用 Workplace 的行為即適用標準費率。
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