如何聯絡 Workplace 支援團隊?

所有 Workplace 顧客都可以存取線上使用說明資源。在下方尋找您 Workplace 方案適用的其他支援。

Workplace Advanced 和 Workplace Enterprise
Workplace Advanced 和 Workplace Enterprise 的用戶可以存取 Workplace 使用說明Workplace 互助論壇顧客資源中心
若需要其他支援,管理員也可以直接透過傳送訊息或聊天室來聯絡 Workplace 支援團隊。若要存取您的支援收件匣並提出新的要求:
  1. 開啟 Workplace 導覽列中的管理員介面
  2. 點擊聯絡支援團隊
  3. 點擊提出問題以向 Workplace 支援團傳送訊息。
  4. 點擊和我們對話以透過即時通訊功能取得支援。我們正逐步開放聊天室支援功能,目前尚未開放給所有顧客使用。
您也可以透過點擊 Workplace 導覽列中的 ,並選擇聯絡 Workplace 支援團隊來存取此畫面。
您可以透過支援收件匣查看過去的支援要求、按照目前的狀態進行篩選,並查看是否有任何可能影響 Workplace 功能的服務中斷。

仍需協助?
所有 Workplace 用戶皆能夠透過下列方式尋找其他支援:
  • 前往開發人員支援。您可在該處瞭解您公司與 Workplace 如何進行技術整合。
  • 前往顧客資源中心。這是提供所有 Workplace 最佳作法和資源的中心,能夠協助您順利啟用 Workplace,並快速在組織內取得成果。
此資訊是否實用?