Workplace 提供何種支援服務?

如果您是 Workplace 進階版管理員,您只能聯絡我們的支援團隊
如果您不是 Workplace 進階版管理員,而是 Workplace 基本版的用戶,請:
點擊頁面右上方的 。您可以於此介面執行下列事項:
  • 在互助論壇上提問。 互助論壇上有許多來自其他公司的 Workplace 用戶,您可以在這裡與其他用戶聯繫,藉此搜尋並分享 Workplace 相關問題與解決方式。我們的支援團隊成員也會參與討論。
  • 提供意見回饋。 我們會參閱並運用所收到的眾多意見,為所有用戶改善 Workplace 使用體驗。
如果您是 Workplace 進階版管理員:
請點擊頁面右上方的 。您可以於此介面執行下列事項:
  • 聯絡 Workplace 支援團隊。我們的團隊會在 48 小時內與您聯絡,不過我們通常會在一個工作天內回覆。
  • 前往 支援收件匣。您與 Workplace 支援團隊的往來信件都會集中在這裡。您可以透過「支援收件匣」或公司電子郵件回覆信件。
  • 在互助論壇上提問。 互助論壇上有許多來自其他公司的 Workplace 用戶,您可以在這裡與其他用戶聯繫,藉此搜尋並分享 Workplace 相關問題與解決方式。我們的支援團隊成員也會參與討論。
  • 提出意見回饋。我們會參考並採納所收到的眾多意見,為所有用戶改善 Workplace 使用體驗。如果您有問題需要立即獲得支援,請聯絡 Workplace 支援團隊。
如果您仍然需要協助,也可以:
  • 前往開發人員支援。您可以透過「開發人員支援」,瞭解您公司與 Workplace 如何進行技術整合。
  • 前往轉型中心。您可在轉型中心取得所有 Workplace 最佳作法及資源,確保您能順利啟用 Workplace,快速在組織內達到成效。
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